Privacidade e proteção de dados

Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como os seus dados pessoais são coletados, utilizados, compartilhados e protegidos quando você acessa este site ou entra em contato com a nossa equipe. O tratamento de dados é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e com as normas aplicáveis à atividade médica.

1. Quem é o controlador dos dados

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e prestar um atendimento de qualidade:

• Dados que você nos fornece: nome, telefone, e-mail e o conteúdo das mensagens enviadas por WhatsApp, formulários ou outros canais de contato.
• Dados de saúde: informações compartilhadas durante o atendimento, que são considerados dados pessoais sensíveis e tratados com sigilo profissional.
• Dados de navegação: informações coletadas automaticamente por cookies e ferramentas de análise (como páginas visitadas, dispositivo e dados aproximados de acesso).

3. Para que utilizamos os seus dados

• responder aos seus contatos e agendar consultas e retornos;
• prestar e dar continuidade ao atendimento médico;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e éticas da atividade médica;
• aprimorar a comunicação e a experiência no site;
• mensurar e melhorar campanhas de divulgação, quando aplicável.

4. Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas hipóteses previstas na LGPD, conforme o caso, entre elas: o consentimento do titular (art. 7º, I); a execução de procedimentos preliminares e a prestação de serviço a seu pedido; o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II); o legítimo interesse; e, no caso de dados de saúde, a tutela da saúde em procedimento realizado por profissional de saúde (art. 11, II, “a”).

5. Dados sensíveis de saúde e sigilo

Os dados de saúde são tratados com cuidado redobrado e protegidos pelo sigilo profissional médico, nos termos do Código de Ética Médica (Resolução CFM nº 2.217/2018) e da LGPD. O prontuário é guardado pelo prazo mínimo de 20 anos a partir do último registro, conforme a Lei nº 13.787/2018 (art. 6º) e a Resolução CFM nº 1.821/2007.

6. Compartilhamento de dados

Os seus dados não são vendidos. Podem ser compartilhados apenas quando necessário, com: a equipe envolvida no seu atendimento; hospitais e serviços de saúde, quando indispensável à realização do procedimento; prestadores de tecnologia que apoiam a operação do site (sob obrigação de confidencialidade); e autoridades, quando exigido por lei.

7. Cookies e ferramentas de terceiros

Este site pode utilizar cookies e ferramentas de análise e publicidade (como Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel) para medir o desempenho das páginas e aprimorar a comunicação. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar a sua experiência de navegação.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política e pelos prazos exigidos pela legislação aplicável. Os dados de prontuário seguem o prazo legal de guarda mencionado no item 5.

9. Os seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento: a confirmação da existência de tratamento; o acesso aos seus dados; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; a portabilidade; a informação sobre o compartilhamento; e a revogação do consentimento.

As solicitações de acesso são atendidas nos prazos previstos na LGPD (art. 19). A eliminação de dados pode não ser possível quando houver obrigação legal de guarda, como no caso do prontuário médico.

10. Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail atendimento@dralaiellyabbas.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para preservar a segurança e a confidencialidade das informações.

12. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale com a nossa equipe pelo e-mail atendimento@dralaiellyabbas.com.br ou pelo WhatsApp (11) 94224-1000.